特定商業交易法事項標示
特定商業交易法相關事項標示
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 販售事業者名稱 | 合同會社VicMe |
| 代表人 | 松村 耕平（Matsumura Kohei） |
| 所在地 | 〒106-0032 日本 東京都港區六本木3-16-12 六本木KS大樓5樓 |
| 電話號碼 | +81-3-6821-6894 |
| 電子郵件 | support@gachajp.com |
| 受理時間 | 平日 10:00〜18:00（日本時間，週末・國定假日・年末年初除外） |
| 洽詢方式 | 洽詢請透過網站內的聯絡表單提出。 ※本公司不受理以電話或電子郵件進行之個別洽詢。 |
| 販售網址 | https://gachajp.com |
| 販售價格 | 顯示於各商品頁面（以日圓 / JPY 計價） |
| 商品價金以外之必要費用 | ・配送費用（以點數支付）：1〜10張為2,500pt，其後每15張加收1,000pt（台灣・香港・澳門共通。申請寄送畫面亦會顯示） ・關稅、進口消費稅、通關手續費：由收件人負擔（寄送至美國者由本公司預付（DDP），收件時無需支付） ・結算手續費：由本公司負擔 |
| 支付方法 | 信用卡（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、WeChat Pay |
| 支付時期 | 商品（點數）訂購時完成結算 |
| 定期購買（點數月費訂閱服務）之條件 | ・內容：每月自動贈送一定數量點數（500點或1,000點）之月費方案。 ・金額：首次購買點數之用戶首月為優惠價（500點：¥100、1,000點：¥550），第2個月起為一般價格（500點：¥500/月、1,000點：¥1,000/月）。已完成首次購買之用戶，首月即為一般價格。 ・扣款時期：首次於申請時扣款。有首月優惠者於30天後、其後每月同一日，自動向登錄之信用卡扣款（以日圓計價）。 ・契約期間：於取消前每月自動續約，無最低契約期間。 ・取消方式：可隨時於會員中心點選「取消訂閱」取消（無須聯繫客服）。取消後仍可使用至已付款期間之到期日，不按日比例退款。 ・退款：贈送之點數屬於申請完成同時即提供完畢之線上服務，原則上不退款。但自申請日起7日內聯繫本公司者，本公司將退還首次支付之款項（並扣回已贈送之點數）。 ・申請之最終確認畫面將顯示上述條件並徵得用戶對自動續約之同意（服務條款第7條之2）。 |
| 商品之引渡時期 | 自申請出貨起 21 天內 出貨。出貨後送達時間：台灣約 2〜14 天、香港・澳門約 3〜14 天、美國約 5〜25 天（視通關狀況可能更久）。 |
| 退貨・換貨相關事項 | ・抽選結果確定後，恕不接受因個人因素之取消或退款。 ・實體獲得卡牌寄達後之契約解除：台灣用戶得依消費者保護法第19條、澳門用戶得依澳門消費者權益保護法，於寄達後7日內以電子郵件（support@gachajp.com）申請解除，無須說明理由（詳見服務條款第12條之1・第12條之2）。 ・商品（卡牌）有重大瑕疵，或寄送與抽選結果不符之商品時，請於 商品到達後7日內 透過電子郵件聯絡我們。 |
| 消費爭議與申訴（台灣用戶） | 台灣用戶如有消費爭議，除聯絡本公司（support@gachajp.com）外，亦可撥打全國消費者服務專線「1950」，或向各縣市政府消費者服務中心、行政院消費者保護會申訴。 |
| 消費爭議與申訴（澳門用戶） | 澳門用戶如有消費爭議，除聯絡本公司（support@gachajp.com）外，亦可向澳門消費者委員會申訴： 電話 (853) 8988 9315／電子郵件 info@consumer.gov.mo／網站 https://www.consumer.gov.mo 撤回權之行使方式詳見服務條款第12條之2。 |
| 動作環境 | iOS 14以上 / Android 10以上 Chrome、Safari、Edge 最新版 |
| 其他 | 本服務為線上抽選販售服務，各抽選商品之排出機率隨剩餘口數變動。詳情請參閱服務條款及隱私權政策。 |