常見問題
GachaJP 是什麼？
提供日本集換式卡牌的線上抽選販售服務。中獎卡牌將從日本直送至台灣・香港。
如何購買點數？
可使用信用卡、WeChat Pay 付款。匯率為1點數＝1日圓（JPY）。
如何領取中獎卡牌？
請於會員中心選擇「申請寄送」並輸入配送地址，或選擇兌換為點數。
中獎卡牌有保有期限嗎？
有，抽選日起14日內，請選擇「申請寄送」或「兌換點數」。逾期將自動兌換為點數。
配送費用多少？
配送費用可於會員中心的申請寄送畫面確認。24小時內訂購可享同綑配送免費。
可以退貨・取消嗎？
抽選結果確定後，恕不接受退貨・取消。商品有重大瑕疵時，請於商品到達後7日內透過LINE官方帳號聯絡。
需要支付關稅嗎？
因國際配送之故，配送地國之關稅・通關手續費可能產生，由收件人負擔。
其他問題請洽？
更詳細的問題，可透過LINE官方帳號24小時諮詢。客服將依序回覆。